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Livraison

Les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepôt dans les 2 jours ouvrés.

Nos commandes sont majoritairement livrées par La Poste. En période d'affluence, nous pouvons aussi faire affaire avec des services de livraison privés tels que Coli Coli ou Colis Privé.

Nous ne travaillons pas avec les points relais.

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer sous 10 jours ouvrés. Toutefois, nous n'avons pas la structure logistique du Géant Américain. Dans de rares cas, il se peut que la livraison puisse prendre jusqu'à 20 jours pour que votre article arrive à votre domicile. 

Retours

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@nalaetmilo.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.